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Política de privacidade

Política de privacidade

Entrada em vigor dia 4 de Janeiro de 2021.

 

Esta Política de privacidade descreve as práticas de privacidade da nPhase, Inc. (nPhase). Esta Política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, revelamos e de outra forma processamos informações pessoais relacionadas com os nossos sites, apps móveis e outros serviços. Explicamos também, os direitos e escolhas disponíveis para os indivíduos quanto às suas informações. Por comodidade, o nosso site e apps móveis são referidas no conjunto como Sites e juntamente aos nossos serviços, referidas no conjunto como Serviços. Esta Política de privacidade rege quaisquer serviços em que a Política de privacidade é publicada.

Os indivíduos localizados na União Europeia devem ler com atenção as informações fornecidas abaixo (Transferência de dados UE-EUA).

 

RESUMO DAS NOSSAS PRÁTICAS DE PRIVACIDADE

  • Os tipos de informações que recolhemos sobre si: recolhemos informações que nos fornece tais como os seus contactos, bem como informações que recolhemos pelo nosso site, como o seu endereço IP e informações que recolhemos pelo uso de Cookies.
  • Os objetivos do processamento das suas informações: processamos informações sobre si para fornecer aos nossos Sites e Serviços, para comunicar consigo, para cumprir com a lei e prevenir a fraude e por outros motivos com a sua autorização. Podemos também tornar os seus dados anónimos, o que significa que os dados não podem ser usados para identificá-lo �para realizar uma análise e saber como melhor apresentar os nossos Sites e Serviços.
  • Os seus Direitos e Escolhas: Dependendo da sua jurisdição, pode ter direitos legais associados com o nosso processamento dos seus dados, nomeadamente direitos de acesso, corrigir, eliminar, transferir ou objetar o processamento dos seus dados. Independentemente de onde reside, daremos-lhe a possibilidade de optar ser contactado por nós por motivos de marketing.
  • Como contactar-nos: a nPhase é o Controlador das suas informações quando estas são processadas no contexto dos nossos Sites e Serviços. O nosso Responsável de Proteção de Dados pode ser contactado por e-mail:[email protected]

 

Contudo, note que os clientes da nPhase são os Controladores dos seus dados quando são processados na plataforma, aplicações e serviços da nPhase. Por exemplo, se for um paciente num ensaio clínico ou um investigador que entra nas nossas aplicações, o seu Controlador de dados é o Patrocinador desse ensaio e fornecedor participante dos cuidados de saúde.

 

PLATAFORMA, APLICAÇÕES E DADOS DE CLIENTE DA nPHASE

Como parte da plataforma, aplicações e serviços da nPhase, os funcionários dos nossos clientes e utilizadores autorizados podem introduzir informações sobre os seus utilizadores, funcionários e sujeitos de ensaios clínicos (no conjunto, Dados do cliente) nos seus casos nos nossos servidores.

 

Esta Política de privacidade não se aplica aos Dados de cliente e não somos responsáveis pelo tratamento dos Dados de cliente. Os nossos clientes têm as suas próprias políticas relativamente à recolha, uso e divulgação das suas informações pessoais.

A nossa utilização de Dados de cliente é sujeita ao contrato escrito entre a nPhase e o cliente. Sob este contrato, a nPhase tem a responsabilidade de manter os Dados de cliente protegidos e seguros.

 

Para saber mais sobre como um determinado cliente processa as suas informações pessoais, aconselhamos a ler a declaração de privacidade desse cliente ou contactá-lo diretamente.

 

A nPhase não tem controlo ou propriedade dos Dados de cliente. Caso tenha perguntas relativas aos Dados de cliente dirija-se ao cliente para que trabalha ou que recolheu as suas informações numa plataforma ou aplicação nPhase.

 

AS INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Recolhemos informações pessoais sobre si das seguintes formas:

  • As informações que nos dá.As informações pessoais que nos poderá fornecer pelos Serviços ou quando comunica connosco são:
  • Informações de contacto empresarial e pessoal, tais como o seu nome, apelido, morada, endereço eletrónico, número de telefone, cargo e nome do funcionário.
  • Informações de perfil, tais como nome de utilizador e palavra-passe, área, interesses e preferências.
  • Respostas e correspondência, tais como as informações que nos fornece nas suas respostas a questionários ao participar em atividades de pesquisa de mercado, informa sobre um problema nos Sites, recebe assistência de cliente ou troca correspondência connosco.
  • Informações de transações, esses dados das compras que possa fazer pelos nossos Sites, registo em eventos pelos nossos Sites e detalhes de pagamento.
  • Informações de uso, as informações sobre como usa os Sites e interage connosco.
  • Informações de marketing, tais preferências de receção de comunicações de marketing e detalhes sobre como interage com eles.

 

Podemos combinar outras informações públicas disponíveis, tais como informações nas entidades para que trabalha, informações pessoais que nos fornece pelos nossos Sites e Serviços.

 

Informações recolhidas automaticamente

 

Podemos recolher um endereço IP dos nossos visitantes aos nossos Sites. Usamos o endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com o(s) nosso(s) servidor(es), administrar os Sites e monitorar atividades e interações com os nossos Sites.

 

Podemos também registar informações sobre si e o seu computador ou dispositivo móvel quando acede aos nossos Sites. Por exemplo, podemos registar o nome e versão do sistema operativo do seu computador ou dispositivo móvel, fabricante e modelo, tipo de motor de pesquisa, língua do motor de pesquisa, resolução do monitor, o site que visitou antes de pesquisar os nossos Sites, as páginas que visitou, quanto tempo passou na página, hora de acesso e informações sobre o seu uso e ações nos nossos Sites. Recolhemos informações suas ao usar cookies. Consulte a secção dos Cookies e de tecnologias semelhantes para saber mais.

 

Alterações às nossas informações pessoais

 

É importante que as informações pessoais que detemos sobre si sejam precisas e atuais. Por favor, informe-nos se as suas informações pessoais alterarem durante a nossa relação, atualizando o seu perfil de registo ou enviando-nos um e-mail para[email protected].

 

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

 

Para fornecer os nossos Serviços

 

Se tem uma conta nPhase ou usa os nossos Sites, utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Operar, manter, administrar e melhorar os Sites.
  • Gerir e comunicar consigo relativamente à sua conta nPhase, caso tenha uma, nomeadamente enviando-lhe avisos de serviço, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de assistência e administrativos.
  • Processamento e gestão de resgistos que faz pelos nossos Sites, nomeadamente rastrear e administrar formações e eventos em que se registou e participou e, inscrevê-lo na nossa comunidade fórum Central de Programador.
  • Compreender melhor as suas necessidades e interesses e personalizar a sua experiência com os Sites e
  • Fornecer assistência e manutenção dos Sites e nossos Serviços.
  • Responder aos seus pedidos, perguntas e respostas relativos ao serviço.

 

Para comunicar consigo

 

Se nos pedir informações, resgistar-se nos Sites ou participar nos nossos questionários, promoções ou eventos, poderemos enviar-lhe comunicações de marketing da nPhase de acordo com a lei. Terá a possibilidade de excluir tais comunicações.

 

Para cumprir com a lei

 

Utilizamos as suas informações pessoais que pensamos serem necessárias ou adequadas para cumprir com as leis em vigor, solicitações legais e processos legais, como responder a intimações ou pedidos das autoridades governamentais.

 

Com a sua autorização

 

Poderemos utilizar e partilhar as suas informações pessoais com a sua autorização, caso nos permita publicar o seu testemunho ou apoio nos nossos Sites, dá-nos instruções para tomar ações específicas quanto às suas informações pessoais ou inclui comunicações de marketing.

 

Para criar dados anónimos para análise

 

Poderemos criar dados anónimos a partir das suas informações pessoais e outros indivíduos cujas informações pessoais recolhemos. Nós tornamos as informações pessoais em dados anónimos, excluindo as informações que tornam os dados identificáveis consigo, não sendo possível nunca mais usar os dados para o identificar. Utilizamos esses dados anónimos para fins empresarias de acordo com a lei, tais como melhorar os nossos Sites e Serviços.

 

Para cumprimento, prevenção de fraude e segurança

 

Utilizamos informações pessoais pois acreditamos ser necessário ou adequado para (a) aplicar os termos e condições que governam os nossos Serviços.

(b) proteger os seus direitos, privacidade, segurança e propriedade e a nossa e dos outros; e

(c) proteger, investigar e deter atividades dolosas, prejudiciais, não autorizadas, não éticas ou ilegais.

 

COMO PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

 

Salvo indicação nesta Política de privacidade, não partilhamos informações pessoais que nos fornece com terceiros. Divulgamos informações pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Afiliados. Poderemos divulgar as suas informações pessoais aos nossos afiliados por motivos consistentes com a Política de privacidade.
  • Fornecedores de serviços. Poderemos contratar empresas e indivíduos terceiros para administrar e fornecer os Serviços em nosso nome (tais como formações, assistência ao cliente, serviços de hosting, envio de e-mails e gestão de base de dados). Estes terceiros poderão usar as suas informações apenas sob indicação da nPhase e de forma consistente com esta Política de privacidade e estão proibidos de usar ou divulgar os seus dados para quaisquer outros fins.
  • Consultores profissionais. Poderemos divulgar as suas informações pessoais a consultores profissionais, como advogados, bancários, auditores e agentes de seguro, quando necessário no curso de serviços profissionais que nos prestam.
  • Conformidade com as leis e aplicação da lei; proteção e segurança.A nPhase pode divulgar informações de si a agentes governamentais ou responsáveis por aplicar a lei ou privados segundo a lei e divulgar e usar tais informações como necessário ou apropriado para (a) cumprir com as leis em vigor e pedidos de lei e processos judiciais, tais como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; (b) aplicar os termos e condições que governam os nossos Serviços; (d) proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como a sua e de outros; e (e) proteger, investigar e impedir atividades dolosas, nocivas, não autorizadas, não éticas e ilegais;
  • Transferências empresariais.nPhase pode vender, transferir ou partilhar alguns ou todas as suas empresas ou ativos, nomeadamente as suas informações pessoais, ligadas ao acordo de negócio (ou potencial acordo de negócio) como uma fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos ou em caso de falência. No último caso, faremos esforços razoáveis para solicitar ao beneficiário para respeitar esta Política de privacidade.

 

Comunicações de marketing

 

Poderá excluir os e-mails de marketing clicando no link no botão em cada e-mail ou contactando-nos em[email protected]. Poderá continuar a receber e-mails relacionados com o serviço e outros que não sejam de marketing.

Testemunhos

Se nos consentir publicar testemunhos nos nossos Sites, mas quiser atualizá-lo ou eliminá-lo, contacte[email protected].

Escolher não partilhar as suas informações pessoais

Quando nos é exigido pela lei recolher informações pessoais ou quando necessitamos as suas informações pessoais para fornecer-lhe o Serviço, se não nos fornece estas informações quando necessário (ou pedir mais tarde eliminá-las), poderemos não poder fornecer-lhe os Serviços ou terá de fechar a conta. Nós diremos-lhe quais as informações que deve fornecer para receber os Serviços designando-o como exigido nos nossos Sites e Serviços ou por outros meios adequados.

 

PROTEÇÃO

 

A proteção das suas informações pessoais são importantes para nós. Tomamos diversas medidas organizacionais, técnicas e físicas designadas para proteger as informações pessoais que recolhemos, durante a transmissão e quando as recebemos. Contudo, nenhuma proteção pode salvaguardar a 100% nem garantir a proteção das suas informações.

 

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

 

A nPhase tem sede nos Estados Unidos da América e tem filiais e fornecedores de serviço noutros países e as suas informações pessoais podem ser transferidas para os Estados Unidos da América ou outros locais fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de privacidade podem não ser protetoras como as da sua jurisdição.

Os utilizadores da União Europeia devem ler com atenção as informações fornecidas abaixo (Transferência de dados UE-EUA) sobre transferência de informações pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

 

OUTROS SITES E SERVIÇOS

 

Este Site pode conter links para outros sites e serviços. Estes links não são uma aceitação, autorização ou interpretação que somos filiais desse terceiro. Não exercemos controlo de sites ou serviços terceiros e não somos responsáveis pelas suas ações. Outros sites e serviços seguem regras diferentes relativamente ao uso ou divulgação das informações pessoais que envia para eles. Encorajamo-o a ler as políticas de privacidade de outros sites que visita e serviços que usa.

 

CONTEÚDO GERADO PELO UTILIZADOR

 

Podemos disponibilizar nos nossos Sites ou link para funções que lhe permitem partilhar informações online (por ex. quadros de mensagens, áreas de chat, carregamentos de ficheiros, eventos, etc.). Esteja ciente que sempre que divulga voluntariamente informações pessoais online, essas informações tornam-se públicas e podem ser recolhidas e usadas por outros. Não temos controlo e não nos responsabilizamos pelo uso, armazenagem ou disseminação de tais informações pessoais divulgadas publicamente. Ao publicar informações pessoais online em fóruns públicos poderá receber mensagens não solicitadas de terceiros.

 

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de privacidade em qualquer momento. Encorajamo-o a rever periodicamente esta página para ter as últimas informações sobre as nossas práticas de privacidade. Se fizermos alterações ao conteúdo desta Política de privacidade será notificado pelos contactos que nos forneceu ou de outra forma que pensarmos ser razoável para o contactar. Isso poderá incluir publicar um aviso específico nos nossos Sites.

Quaisquer modificações a esta Política de privacidade entrarão em vigor com a publicação dos novos termos e implementação das novas alterações no Serviço (ou como indicado na hora de publicação). Em quaisquer dos casos, o seu uso contínuo dos Sites e Serviços após a publicação de quaisquer modificações da Política de privacidade indica a sua aceitação dos termos da Política de privacidade modificada.

 

CONTACTE-NOS

 

Caso tenha perguntas ou dúvidas sobre a Política de privacidade, contacte-nos por e-mail em [email protected], ou escreva-nos para:

 

nPhase, Inc.
Att: Responsável pela proteção de dados
533 2ndStreet, Suite 500
Encinitas, CA 92024
United States

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA OS UTILIZADORES DA UNIÃO EUROPEIA SEUS DIREITOS e ESCOLHAS SOB O REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS DA UE (RGPD)

 

Informações pessoais

 

Referências a informações pessoais nesta Política de privacidade são equivalentes aos dados pessoais governados pela legislação europeia de proteção de dados RGPD em vigor desde maio de 2018.

 

Controlador e Responsável pela proteção de dados

 

A nPhase, Inc é o controlador de dados das suas informações pessoais para as finalidades da legislação europeia de proteção de dados. O nossos Responsável pela proteção de dados pode ser contactado em[email protected]. Ver acima a secção Contacte-nos para detalhes de contacto adicionais.

 

Bases legais para processamento

 

Apenas utilizamos as suas informações pessoais de acordo com a lei. Nós temos que o informar sobre as bases legais do nosso processamento das suas informações pessoais, que são descritas na lista abaixo. Caso tenha perguntas sobre as bases legais de como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos em[email protected].

  • Para fornecer os nossos Serviços. O processamento é necessário para executar o contrato que governa o nosso fornecimento de Serviços ou dar passos que solicita antes de assinar os nossos Serviços.
  • Para comunicar consigo; para criar dados anónimos para análise e para conformidade, prevenção de fraude e segurança. Estas atividades de processamento constiutuem os nossos interesses legítimos. Garantimos que consideramos e avaliamos qualquer impacto potencial para si (positivo e negativo) e os seus direitos antes de processarmos as suas informações pessoais para os seus legítimos interesses. Não utilizamos informações pessoais para atividades em que os nossos interesses são anulados pelo impacto em si (salvo tenhamos a sua autorização ou seja necessária ou permitida pela lei).
  • Para cumprir com a lei. O processamento é necessário para cumprir com as obrigações legais.
  • Com a sua autorização. O processamento baseia-se no seu explicito consentimento. Sempre que nos apoiamos no seu consentimento, tem o direito de retirá-lo em qualquer momento na forma indicada no Serviço ou contactando-nos em[email protected].

 

Utilização para novos fins

 

Poderemos utilizar as suas informações pessoais por motivos não descritos nesta Política de privacidade, quando permitido pela lei e o motivo for compatível com as finalidades pelas quais a recolhemos. Se necessitarmos de utilizar as informações pessoais para um fim não pertinente, notificaremos e explicaremos as bases jurídicas aplicáveis.

 

Retenção

 

Iremos reter as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades pelas quais as recolhemos, nomeadamente para as finalidades de satisfazer quaisquer requisitos jurídicos, contabilítico ou de comunicação.

 

Para determinar o período adequado de retenção das informações pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de dano para o uso não autorizado ou divulgação das suas informações pessoais, os fins pelos quais processamos as suas informações pessoais e se podemos atingir esses fins por outros meios e os requisitos jurídicos em vigor.

 

Nos termos da lei devemos conservar as informações básicas sobre os nossos clientes (nomeadamente contacto, identidade, informações financeiras e transacionais) por sete anos após deixarem de ser clientes para fins financeiros e tributários.

 

Em algumas circunstâncias podemos tornar as suas informações pessoais anónimas (para que não sejam mais associadas a si), em tal caso podemos usar estas informações indefinidamente sem ser notificado.

 

Os seus direitos

 

As leis europeias de proteção de dados dão-lhe certos direitos relativamente às informações pessoais. Poderá pedir-nos para tomar as seguintes ações relativamente às suas informações pessoais em nossa posse:

  • Excluir. Parar de enviar comunicações de marketing direto. Poderá continuar a receber e-mails relacionados com o serviço e outros que não sejam de marketing.
  • Acesso. Fornecer-lhe informações sobre o nosso processamento das suas informações pessoais e dar-lhe acesso a elas.
  • Corrigir. Atualizar ou corrigir imprecisões nas suas informações pessoais.
  • Eliminar. Eliminar as suas informações pessoais.
  • Transferir. Transferir uma cópia legível das suas informações pessoais para si ou um terceiro à sua escolha.
  • Restringir. Restringir o processamento das suas informações pessoais.
  • Recusar. Recusar a nossa fiabilidade sobre os interesses legítimos como base do nosso processamento das suas informações pessoais que têm impacto nos seus direitos.

 

Pode enviar estes pedidos por e-mail para[email protected]ou para a nossa morada postal acima indicada. Pode solicitar informações específicas de si para nos ajudar a confirmar a sua identidade e processar o seu pedido. A lei em vigor pode necessitar ou permitir-nos declinar o seu pedido. Se declinar o seu pedido, iremos dizer porquê, sujeitando-se às restrições jurídicas. Se quiser enviar uma reclamação sobre o nosso uso das suas informações pessoais ou resposta ao seus pedidos relativamente às suas informações pessoais, poderá contactar-nos como acima descrito ou enviar uma queixa para o regulador de proteção de dados na sua jurisdição.

 

Transferir dados transnacionais

 

Sempre que transferimos as suas informações pessoais de países EEA para países fora da Comissão Europeia para fornecer um nível adequado de proteção das informações pessoais, a transferância baseia-se numa das salvaguardas reconhecidas pela Comissão Europeia como fornecer proteção adequada, sempre que exigido pela legislação de proteção de dados da UE:

  • Os contratos aprovados pela Comissão Europeia impõem obrigações de proteção de dados nas partes a transferir. Para mais detalhes, ver contratos de Modelo da Comissão Europeia para a transferência das informações pessoais para países terceiros.
  • Para transferências para terceiros nos Estados Unidos da América, garantindo que participam no Quadro de proteção de privacidade EU-EUA.
  • Consentimento explicito (ver abaixo Transferência de dados EU-EUA)

 

Contacte-nos se quer mais informações sobre mecanismos específicos usados por nós quando transferimos informações pessoais de EEA.

 

Proteção de privacidade EU-EUA e Proteção de privacidade Suíça-EUA

 

A nPhase cumpre com o Enquadramento de proteção de privacidade EU-EUA e o Enquadramento de proteção de dados Suíça-EUA como implementado pelo Departamento de Comércio EUA relativamente a recolha, uso e retenção das informações pessoais transferidas da União Europeia e Suíça para os Estados Unidos da América. A nPhase certificou junto do Departamento do Comércio que adere aos Princípios de proteção de dados. Se houver algum conflito entre os termos nesta Política de privacidade e os Princípios de proteção de dados, os Princípios de proteção de privacidade irão governar.

 

 

Para saber mais sobre o programa de Proteção de privacidade, visitehttps://www.privacyshield.gov. Clique aquipare ver o Aviso de proteção de privacidade(que é parte da Política de privacidade) e saber mais sobre as obrigações da nPhase e os seus direitos sob a Proteção de privacidade.

 

Em conformidade com os Princípios de proteção de privacidade EUA-EU e Suíça-EUA, a nPhase compromete-se a resolver reclamações sobre as nossas recolhas ou uso das suas informações pessoais. Os sujeitos da União Europeia ou da Suíça com consultas ou reclamações relativamente a política de proteção privada deve primeiro contactar a nPhase em:[email protected].

 

A nPhase selecionou um terceiro como mecanismo de recursos independente (IRM) no caso de resolução de litígios por certas transferências de Informações pessoais (dados não HR) sob a Proteção de privacidade. A nPhase comprometeu-se também consultar reclamações de Proteção de privacidade não resolvidas sob os Princípios de proteção de privacidade Suíça-EUA para a PROTEÇÃO DE PRIVACIDADE DA UE BBB, operada pelo Conselho do Better Business Bureaus. Se não receber a nossa confirmação de receção da reclamação ou se não dirigiu a sua reclamação de acordo com o que desejava, contacte-nos ou visite a CBBB emhttps://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/para mais informações ou fazer uma reclamação. Os serviços da CBBB são fornecidos sem custos para si. Sob certas condições, consultar a descrição completa nosite de Proteção de privacidade, poderá ter o direito de invocar arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de litígio foram negativos.

 

Transferência de dados EU-EUA

Em 16 de julho de 2020, o Tribunal de Justiça Europeu (ECJ) derrubou uma lei de Proteção de privacidade que protegia o fluxo de dados alargado EU-EUA com o fundamento que os EUA não podiam garantidos com o nível adequado de segurança de proteção dos dados nos termos do RGPD os dados pessoais transferidos e armazenados.

 

Consequentemente, os dados pessoais recolhidos no site REDCap Cloud (www.redcapcloud.com), por ex. dados pessoais necessários para responder aos pedidos de demonstração ou teste são enviados paraos EUA para processamento e como os EUA atualmente não têm um acordo de adequamento da UE, para a REDCap Cloud processar o seu pedido, devemos ter o seu consentimento explicito para transferir os dados.

 

Em conformidade, concordando com a Política de privacidade, fornece o seu consentimento explicito para a transferência de dados particulares para executar com a finalidade para que foram fornecidos.

 

Deve estar ciente dos possíveis riscos da transferência de dados para um país (EUA) que a CJEU determinou que atualmente não fornece proteção adequada e que não aponta que sejam implementadas salvaguardas adequadas no fornecimento de proteção dos dados.

 

Contudo, devemos também ser conscientes que a REDCap Cloud está certficada como estando em conformidade com ISO/IEC 27001 (2013)o padrão internacional para um ISMS (sistema de gestão de segurança de informações) que especifica os requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamento uma PIMS (sistema de gestão de informações de privacidade). Isto baseia-se nos requisitos, objetivos de controlo e controlos ISO 27001 e prolongado por um conjunto de requisitos específicos de privacidade, objetivos de controlo e controlos.

 

 

Aceder, atualizar, corrigir ou eliminar as suas informações

 

Nos termos do artigo 15 do RGPD, um sujeito residente na UE tem o direito de obter do Controlador confirmação se os dados pessoais relacionados com eles estão a ser processados. Estamos comprometidos em manter os direitos dos indivíduos e dedicamos processos preparados para fornecer acesso às informações pessoais.

 

Para legitimar pedidos, iremos fornecer as informações a seguir:

  • as finalidades do processamento
  • as categorias dos dados pessoais interessados
  • o(s) beneficiário(s) ou categorias de beneficiários para quem os dados pessoais foram ou serão divulgados
  • Se os dados foram transferidos para um país terceiro ou organizações internacionais (e se aplicável, as salvaguardas adequadas usadas)
  • o período previsto para que os dados pessoais serão armazenados (ou os critérios usados para determinar esse período)
  • quando os dados pessoais não foram recolhidos diretamente dos sujeitos, quaisquer informações disponíveis de acordo com a fonte

 

Como fazer um Pedido de acesso do titular (SAR)?

 

Um Pedido de acesso do titular (SAR) é um pedido de acesso às informações pessoais que a nPhase detém sobre si, que somos obrigados a fornecer nos termos do RGPD(salvo aplicação de uma exceção). Pode enviar o seu pedido de acesso eletronicamente utilizando o Formulário de apedido de acesso de titular (link aqui).

 

O que fazemos quando recebemos um Pedido de acesso

 

Verificação de identidade

 

Pedidos de acesso de titular (SAR) passam para o Departamento de conformidade assim que são recebidos e registados. Usaremos todas as medidas razoáveis para verificar a identidade do sujeito que faz o pedido de acesso e utilizaremos as informações do pedido para garantir que podemos verificar a sua identidade. Quando não o podemos fazer, podemos contactá-lo para mais informações ou pedir-lhe que nos dê provas da sua identidade antes de ativar o seu pedido. Isso é para proteger as suas informações e direitos.

 

Se um terceiro, familiar ou representante pedir as informações em seu nome, iremos verificar a sua legitimidade para agir por si e poderemos contactá-lo para confirmar a identidade deles e obter a sua autorização prévia para ativar o pedido.

 

Informações agrupadas

 

Se forneceu informações suficientes no seu SAR para comparar com as suas informações pessoais em nosso poder, iremos reunir todos os documentos relacionados consigo e garantir que as informações pedidas são fornecidas em formato aceitável. Se não tivermos informações suficientes para localizar os seus registos, poderemos contactá-lo para mais detalhes. Isso será feito assim que possível e dentro do tempo determinado em baixo.

 

Fornecimento de informações

 

Assim que tivermos encontrado as suas informações pessoais em nosso poder, enviaremos-lhe de forma concisa, transparente, compreensível e em formato de fácil acesso, usando linguagem clara e simples.

 

Prazos de resposta & Taxas

 

Pretendemos dar resposta a todos os pedidos de acesso dentro de 30 dias e fornecer as informações sem custos. Contudo, sempre que encontrar ou fornecer as informações seja particularmente complexo ou sujeito a um atraso aceitável, o período pode ser prolongado para dois meses. Se for o caso, iremos escrever dentro de 30 dias e mantê-lo informado do atraso, dando explicações.

 

Enquanto fornecemos as informações pedidas sem custos, outras cópias pedidas podem incorrer em custos para cobrir as diligências administrativas.

 

Os seus outros direitos

 

Nos termos do RGPD, tem o direito de pedir a retificação de quaisquer dados inexato em nosso poder. Quando somos notificados de dados inexatos e concordamos que os dados estão incorretos, iremos alterá-los de acordo com as suas diretivas e deixaremos uma nota no sistema(ou registo) da alteração e motivo(s). Iremos retificar quaisquer erros dentro de 30 dias e informaremos-lhe por escrito da correção e sempre que aplicável, fornecer os detalhes de terceiros a quem os dados doram divulgados.

 

Se por algum motivo, não nos for possível responder ao pedido de retificação e implementação de dados, iremos fornecer-lhe uma explicação por escrito informndo sobre o seu direito de reclamar à Autoridade supervisora e procurar reparação jurídica.

 

Em certas circunstâncias, poderá também ter o direito de pedir para apagar os dados pessoais ou restringir o processamento desses dados no que toca a informações pessoais, bem como o direito de objetar tal processamento. Poderá usar os detalhes de contacto acima (CONTACTE-NOS) para submeter tais pedidos.

 

Exceções e recusas

 

O RGPD contém certas exceções do fornecimento de informações pessoais. Se uma ou mais dessas exceções se aplicar ao Pedido de acesso de titular ou quando uma empresa não age de acordo com o pedido, devemos informar o mais cedo possível, ou o mais tardar dentro de um mês da receção do pedido.

 

Quando possível, forneceremos-lhe os motivos por não agir e quaiquer possibilidades de apresentar uma reclamação à Autoridade supervisora e o seu direito de procurar uma reparação jurídica. Os detalhes de como contactar a Autoridade supervisora estão descritos acima.

 

Envio & Apresentação de reclamação

 

Caso tenha perguntas ou se estiver insatisfeito com as nossas ações ou desejar fazer uma reclamação interna, pode contactar-nos em[email protected].

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